Política de privacidad

POLÍTICA Y CLÁUSULAS DE PRIVACIDAD

Esta declaración tiene como finalidad informar a los usuarios de la Política general de Privacidad y Protección de Datos Personales seguida por la empresa de FERRETERÍA UCANCA SL (www.ferreteriaucanca.com).  Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus Revistas y/o Websites donde se recaben datos de carácter personal, sin perjuicio de lo indicado en la “Política de Privacidad” aplicable a cada formulario concreto.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.ferreteriaucanca.com corresponde a FERRETERÍA UCANCA SL, CIF B-76537893, con domicilio a efectos de notificaciones, Avenida José González Rivas, 38611, S.C Tenerife, San Isidro. Para cualquier consulta puede contactar con nosotros  al teléfono 922390816. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 8:00AM – 14:00PM (Horario de oficina.)

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº15/1999, del 13 de diciembre de 1999, le informamos de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo nuestra responsabilidad, con los datos obtenidos en el website www.ferreteriaucanca.com y registrado en la Agencia de Protección de Datos. Dichos datos son tratados de forma confidencial: no se comparten, ni se ceden, ni se venden, ni se intercambian con terceros.

Los clientes y usuarios de www.ferreteriaucanca.com pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándonoslo mediante el envío de un correo electrónico donde debe indicar su nombre y apellidos. También puede hacerlo por teléfono llamando al 922390816 o escribiéndonos un Email a info@ferreteriaucanca.com

Los datos solicitados al Usuario mediante formularios indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder proporcionarle el servicio o para poder ponerse en contacto con el Usuario. La venta de artículos restringidos precisa de información adicional para poder cumplir con los requisitos de venta que establece la legislación vigente.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a www.ferreteriaucanca.como a cualquier tercero,  a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que el Usuario incluya datos de carácter   personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la LOPD, siendo el Usuario el único responsable de su inclusión.

   2. ENVÍOS

Con objeto de preservar la privacidad, de momento no realizamos envíos de ningún producto.

3. DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Deseamos que su compra sea de tu total agrado. Si no fuese así y considera necesario realizar la devolución de algún artículo, le rogamos que lea atentamente las condiciones siguientes: 

El plazo máximo para realizar cualquier tipo de cambio o devolución es de 7 días naturales desde su recepción.

Todos los artículos deberán ser devueltos con su embalaje y etiquetado original en perfecto estado, sin roturas y/o desperfecto, alteración o remiendo alguno, y deberá incluir los manuales y las garantías en perfecto estado.

Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones y cambios de artículos fuera de sus cajas respectivamente selladas.

Para realizar cualquier tipo de devolución, le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente llamando al teléfono 922390816 de este modo encontraremos la mejor y más rápida solución para su caso.

  4. USO Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

La empresa de www.ferreteriaucanca.com tiene plena conciencia del uso y tratamiento que se debe dar a los datos personales que se puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios en sus páginas web con el fin de gestionar los servicios ofrecidos o para remitirles comunicaciones comerciales de productos o servicios que puedan resultar de su interés.

  5. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS.

La empresa de www.ferreteriaucanca.com se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos, y adoptarán las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, de acuerdo con lo establecido por el RLOPD. Sin embargo, las empresas de www.ferreteriaucanca.com no pueden garantizar la absoluta impugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

  6. USO DE COOKIES.

La Web de la empresa de www.ferreteriaucanca.com utilizan cookies. La cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor del sitio web ubica en el disco duro del equipo del usuario para recoger datos estadísticos sobre su navegación en el sitio y permitir la visualización de contenidos publicitarios. No contienen datos personales. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar la instalación de cookies o suprimirlos una vez haya finalizado su navegación en el sitio Web. Sin embargo www.ferreteriaucanca.com aconseja y agradece que se active la aceptación de cookies para poder obtener datos más precisos que permitan mejorar el contenido y adaptarlo a las preferencias del usuario. www.ferreteriaucanca.com no se responsabiliza de que la desactivación de las cookies pueda impedir el buen funcionamiento de las páginas Web.

  7. SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO.

En caso de que Ud. decida registrarse en nuestra web www.ferreteriaucanca.com, se le solicitarán una serie de datos personales imprescindibles con la finalidad de gestionar los productos o servicios solicitados (nombre, apellidos, email, dirección postal, etc.). Igualmente se le podrá requerir que aporte voluntariamente una serie de datos complementarios destinados a labores de información y comercialización de ofertas, servicios, o actividades relacionadas con los mismos y limitadas a las actividades y servicios de www.ferreteriaucanca.com.

  8. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Los usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, siendo responsables de comunicar cualquier modificación en los mismos, y quedando las empresas de www.ferreteriaucanca.com exentas de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. www.ferreteriaucanca.com se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

  9. ACCESO A LOS DATOS.

Ningún tercero ajeno a cada uno de los responsables anteriormente mencionados podrá acceder en ningún caso directamente a sus datos personales sin su consentimiento expreso para cada ocasión, salvo los considerados responsables del tratamiento, los cuales necesitan acceder para prestar el servicio de gestión o desarrollo de la actividad.

  10. DERECHOS DEL USUARIO.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante comunicación escrita a las direcciones indicadas en cada caso o a las direcciones indicadas en el punto 1, identificándose y concretando su solicitud, y aportando fotocopia del DNI o documento equivalente. Igualmente pueden enviar un correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta el procedimiento del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre en su artículo 25 a los efectos de ejercer sus derechos.

  11. BAJA DE COMUNICACIONES EN FORMATO ELECTRÓNICO.

www.ferreteriaucanca.com informa a los usuarios que, en caso de haber solicitado el envío de mensajes comerciales o alertas en formato electrónico, podrán darse de baja de este tipo de comunicaciones siguiendo las instrucciones indicadas en cada caso o comunicándolo mediante correo electrónico.

  12. MENORES DE EDAD.

En relación con los datos personales de menores de 14 años será imprescindible la firma de los padres o tutores otorgando el consentimiento para el tratamiento de los datos personales del menor. Las empresas de www.ferreteriaucanca.com nunca utilizarán estos datos para fines no adecuados a la edad del menor, y facilitarán a los padres o tutores la posibilidad de que puedan ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de sus hijos o tutelados.